Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Clipwise («ми», «нас») поважає вашу приватність. Ця Політика описує, які персональні дані ми збираємо під час використання сервісу clipwise.app, як ми їх обробляємо та які у вас є права. Використовуючи сервіс, ви погоджуєтесь з цією Політикою.

2. Які дані ми збираємо

• Облікові дані: email, ім'я, пароль (зберігається в зашифрованому вигляді).
• Дані використання: кількість пошуків трендів, аналізів відео, чатів з AI-маркетологом.
• Завантажений контент: відео, які ви надсилаєте для аналізу (зберігаються тимчасово до 30 днів).
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, ОС, cookies для автентифікації.
• Платіжні дані: обробляються сторонніми провайдерами (Stripe/Fondy); ми не зберігаємо дані карток.

3. Як ми використовуємо дані

• Для надання послуг: аналіз відео, пошук TikTok трендів, AI-консультації.
• Для захисту від зловживань: rate-limiting, виявлення підозрілої активності.
• Для покращення продукту: анонімна аналітика використання функцій.
• Для зв'язку з вами: підтвердження email, відповіді на запити підтримки.

4. Треті сторони

Для роботи сервісу ми використовуємо надійних партнерів. Ваші дані передаються лише в обсязі, необхідному для роботи функцій:

• Supabase — зберігання БД та автентифікація (GDPR-сумісний).
• Anthropic (Claude) — AI-маркетолог та аналіз контенту.
• Google (Gemini) — аналіз завантажених відео.
• Apify — пошук публічних відео TikTok.
• Vercel — хостинг.
• Upstash — rate limiting.

5. Cookies

Ми використовуємо лише необхідні cookies для автентифікації та запам'ятовування ваших налаштувань. Ми не використовуємо рекламні cookies третіх сторін.

6. Термін зберігання

• Облікові дані — поки ви користуєтесь сервісом + 30 днів після видалення акаунту.
• Завантажені відео — до 30 днів після аналізу, потім автоматичне видалення.
• Логи та аналітика — 90 днів.
• Платіжні записи — 3 роки (вимоги законодавства).

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства ви маєте право:

• Отримати копію ваших даних.
• Виправити неточні дані.
• Видалити свій акаунт та всі пов'язані дані.
• Обмежити обробку або заперечити проти неї.
• Перенести дані в іншу службу.

Для реалізації прав напишіть на [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.

8. Безпека

Ми використовуємо HTTPS, шифрування паролів (bcrypt), Row-Level Security в базі даних, rate limiting та Content Security Policy. Попри всі заходи, жоден метод передачі даних не є 100% безпечним.

9. Неповнолітні

Сервіс не призначений для осіб, молодших 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що особа до 18 років надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами — ми видалимо їх.

10. Зміни в Політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо email або через банер на сайті.

11. Контакти

Питання щодо конфіденційності: [email protected]